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Como perder clientes com a máxima eficiência

Eu vinha fazendo pelo menos quatro refeições por semana no mesmo bar/restaurante há pelo menos seis meses. Na última segunda-feira fiz minha última refeição lá e não pretendo voltar àquele lugar nunca mais. Se você tem um comércio, espero que este artigo seja útil para abrir os olhos em relação a algo que pode estar acontecendo em seu estabelecimento. [Ler texto completo]

Mais uma tentativa de revogar a lei da oferta e da procura por canetaço

Multaram mais de 200 cinemas por não exibir o percentual mínimo de produções medíocres e desinteressantes em que o púbilco consumidor não está interessado. É o Governo Federal e sua maravilhosa política de “ou você tem o prejuízo espontaneamente, ou eu imponho o prejuízo a você”. [Ler texto completo]

Sai Um Mac Otário Feliz?

Fiquei mais de um ano com esta foto guardada no celular aguardando um momento em que eu estivesse com disposição para escrever a respeito. Ontem eu estive no mesmo estabelecimento onde a foto foi batida e vi o mesmo cartaz no mesmo lugar, sinal de que ou ninguém percebeu a enrolação ainda, ou a empresa acha que seus clientes  deveriam pintar o nariz de vermelho como o Ronald McDonald. Resolvi publicar o artigo antes que removam o cartaz. [Ler texto completo]

Trate seu banco do mesmo modo que seu banco trata você

Na última sexta-feira lamentei profundamente não ter um bastão de baseball nem cabelo suficiente para fazer um moicano. Sorte dos gerentes de duas agências bancárias de dois bancos diferentes nos quais tenho conta-corrente. Ou melhor, tinha, porque desde ontem decidi não somente encerrar ambas as contas como ingressar em juízo contra pelo menos uma das duas instituições. Decidi pela tolerância zero em relação a qualquer mancadinha de qualquer empresa. Nada diferente do modo como eles sempre me trataram, diga-se de passagem.Vamos aos detalhes. [Ler texto completo]

Você tem um carrinho de bebê?

Acabou de passar no Jornal Nacional: ocorreram doze amputações de dedos de crianças causadas por carrinhos de bebê da marca Maclaren nos EUA. A empresa fez um recall sem trocar os carrinhos, oferecendo porém um protetor para ser colocado em torno da dobradiça perigosa. O “detalhe” é que isso só será feito nos EUA. Para os consumidores de seus produtos no resto do mundo, ao invés de proteção, a empresa deu uma banana.  [Ler texto completo]